来邦养老_常见问题解答|来邦养老科技有限公司

1、设备安装是否简单?

答:安装非常简单,根据“安装指引”下载App;根据提示先安装设备,再填写家庭地址,最后对设备对码,5分钟内

搞定!若有疑问时,可随时拨打24小时官方电话:400-666-7066。

2、套装只有一只手表,家里有两位长者怎么办?

答:可为另一长者购买套装LB5J,LB5J含1只手表、2个按钮;按钮安装在另一位长者的床头、家庭的另一个洗手间,

若两位长者睡一张床或只有一个洗手间,可将按钮安装在阳台、厨房、客厅沙发旁等长者经常活动的区域。

3、手表如果不使用时怎么放?

答:手表未佩戴时一定要侧放,且手表内侧前面无遮挡物!如图:

4、长辈报警后,我在忙,会不会遗漏报警?

答:不会,若报警未被及时处理,来邦养老·24小时守护中心的客服会依次联系长者、紧急联系人、亲属的电话,并将

处理结果发送到所有守护人的App上。为了长者的生命安全,建议其他亲友也下载“来邦养老”App,共同守护长者。

5、哪些情况会自动报警?

答:在床突发中风长时间不动、洗手间滑倒滞留、心率异常、居所内长时间无生命活动等,长者自我感觉不适时,也能

手动按键报警求救。

6、父母走丢后,我能及时找到父母的位置吗?

答:可以,在“实时守护”中点击开启“查找长者”,子女守护App能收到长者当前所在位置、运动状态,心率、

血压、血氧等监护数据报告。

7、App除能接收报警外,还有哪些功能?

答:

1)每天能收到长者血压计测量的心率、血压监护数据。

2)可实时查找长者,含:长者位置、运动状态,心率、血压、血氧等监护数据报告。

3)每隔两小时,子女能收到长者的实时监护数据,含:实时位置、长者运动状态、心率/血压/血氧数据等。

4)每天早晨,能收到一份长者睡眠统计报告,包括:睡眠质量、夜尿记录等。

5)每天晚上,子女能收到长者当天活动统计报告,包括:报警记录、离家记录、大解记录、在床记录、心率数据、

血压数据、血氧数据、手表离手记录、活动计步等。

6)可及时获知长者离家、长者回家动态;能收到设备故障、设备低电情况。

8、守护宝套装中的设备能工作多长时间?

答:监护手表充满电可使用7天左右;定位信标、生命探头、求救按钮可待机工作6年。

9、用户能自己更换电池吗?

答:可以,可购买市场上常用的品牌电池(如:南孚电池)自行更换。

10、手表需要安装电话卡吗?

答:手表无需办卡,即买即用,通信费用永久免费。

11、洗手间按钮为什么建议安装在马桶对面或马桶侧前方?

答:长者出现身体不适时,很大几率是倾倒在马桶前方,长者可随手拉绳报警。

12、床头按钮为什么建议安装在床靠背上方,且吊坠离床垫10厘米?

答:长者出现身体不适时,长者随手可拉绳报警;若安装在床头柜上方,发生紧急问题时,长者可能会无力移动,会导

致意外发生。

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