1、设备安装是否简单？

答：安装非常简单，根据“安装指引”下载App；根据提示先安装设备，再填写家庭地址，最后对设备对码，5分钟内

搞定！若有疑问时，可随时拨打24小时官方电话：400-666-7066。

2、套装只有一只手表，家里有两位长者怎么办？

答：可为另一长者购买套装LB5J，LB5J含1只手表、2个按钮；按钮安装在另一位长者的床头、家庭的另一个洗手间，

若两位长者睡一张床或只有一个洗手间，可将按钮安装在阳台、厨房、客厅沙发旁等长者经常活动的区域。

3、手表如果不使用时怎么放？

答：手表未佩戴时一定要侧放，且手表内侧前面无遮挡物！如图：

4、长辈报警后，我在忙，会不会遗漏报警？

答：不会，若报警未被及时处理，来邦养老·24小时守护中心的客服会依次联系长者、紧急联系人、亲属的电话，并将

处理结果发送到所有守护人的App上。为了长者的生命安全，建议其他亲友也下载“来邦养老”App，共同守护长者。

5、哪些情况会自动报警？

答：在床突发中风长时间不动、洗手间滑倒滞留、心率异常、居所内长时间无生命活动等，长者自我感觉不适时，也能

手动按键报警求救。

6、父母走丢后，我能及时找到父母的位置吗？

答：可以，在“实时守护”中点击开启“查找长者”，子女守护App能收到长者当前所在位置、运动状态，心率、

血压、血氧等监护数据报告。

7、App除能接收报警外，还有哪些功能？

答：

1）每天能收到长者血压计测量的心率、血压监护数据。

2）可实时查找长者，含：长者位置、运动状态，心率、血压、血氧等监护数据报告。

3）每隔两小时，子女能收到长者的实时监护数据，含：实时位置、长者运动状态、心率/血压/血氧数据等。

4）每天早晨，能收到一份长者睡眠统计报告，包括：睡眠质量、夜尿记录等。

5）每天晚上，子女能收到长者当天活动统计报告，包括：报警记录、离家记录、大解记录、在床记录、心率数据、

血压数据、血氧数据、手表离手记录、活动计步等。

6）可及时获知长者离家、长者回家动态；能收到设备故障、设备低电情况。

8、守护宝套装中的设备能工作多长时间？

答：监护手表充满电可使用7天左右；定位信标、生命探头、求救按钮可待机工作6年。

9、用户能自己更换电池吗？

答：可以，可购买市场上常用的品牌电池（如：南孚电池）自行更换。

10、手表需要安装电话卡吗？

答：手表无需办卡，即买即用，通信费用永久免费。

11、洗手间按钮为什么建议安装在马桶对面或马桶侧前方？

答：长者出现身体不适时，很大几率是倾倒在马桶前方，长者可随手拉绳报警。

12、床头按钮为什么建议安装在床靠背上方，且吊坠离床垫10厘米？

答：长者出现身体不适时，长者随手可拉绳报警；若安装在床头柜上方，发生紧急问题时，长者可能会无力移动，会导

致意外发生。